Menggunakan STAR dalam pertanyaan wawancara

By Alex Rodriguez

konsultasi.web.id - Menggunakan STAR dalam pertanyaan wawancara

Update!2024-08-29 03:33:00

Wawancara kerja adalah langkah penting dalam mengamankan peran Anda berikutnya, dan cara Anda menjawab pertanyaan perilaku dapat meningkatkan atau menghancurkan peluang Anda untuk sukses.

Empat Cara Orang Bertanya

Manusia sangat terbatas dalam cara kita mengirimkan dan menerima informasi. Ada empat cara utama manusia dapat memperoleh informasi satu sama lain. Ini adalah:

  • perilaku: Pertanyaan yang berkaitan dengan masa lalu, tempat Anda biasa bercerita.
  • Hipotesa: Pertanyaan terkait masa depan, atau bagaimana Anda akan melakukan sesuatu.
  • Ringkasan: Pertanyaan seperti ‘apa arti layanan pelanggan yang baik bagi Anda?’. Ini tidak ada hubungannya dengan hal di atas.
  • biner: Ya dan tidak ada pertanyaan.

Pertanyaan STAR itu sederhana perilaku Pertanyaan-pertanyaan ini sering kali dimulai dengan frasa seperti, “Ceritakan tentang saat ketika…” atau “Berikan contoh tentang…”. Hal ini dirancang untuk menilai cara Anda menangani situasi di masa lalu, yang merupakan indikator kuat mengenai kinerja Anda di masa depan.

Apa itu Teknik STAR?

STAR adalah singkatan dari Situasi, Tugas, Tindakan, dan Hasil. Ini adalah kerangka kerja yang membantu Anda mengatur pemikiran dan menyajikan pengalaman Anda dengan jelas, ringkas, dan menarik. Mari kita uraikan:

  1. Keadaan: Mulailah dengan mengatur suasana. Jelaskan konteks di mana Anda melakukan tugas atau menghadapi tantangan. Jelaskan detailnya secara spesifik—sebutkan perusahaan, peran Anda, dan situasi yang relevan. Misalnya, “Dalam peran saya sebelumnya sebagai Manajer Proyek di Perusahaan XYZ, kami menghadapi penundaan yang signifikan dalam proyek-proyek besar karena gangguan rantai pasokan yang tidak terduga.”

  2. tugas: Selanjutnya, jelaskan tugas atau tantangan yang diminta dari Anda. Apa tanggung jawab Anda dalam situasi ini? Langkah ini membantu pewawancara memahami peran Anda dalam skenario tersebut. Misalnya, “Saya ditugaskan untuk menemukan solusi agar proyek tetap berjalan pada jalurnya meskipun ada kemunduran.”

  3. Bertahan: Di sini kamu bersinar. Di sinilah Anda dipekerjakan atau tidak. Rincikan tindakan spesifik yang Anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau tantangan. Fokus pada kontribusi Anda dan pastikan Anda menyoroti keterampilan atau kompetensi yang relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar. Misalnya, “Saya berkoordinasi dengan pemasok untuk mempercepat material alternatif dan menyesuaikan jadwal proyek untuk memprioritaskan tugas-tugas penting. Saya juga berkomunikasi secara teratur dengan klien untuk mengelola ekspektasi.

  4. hasilTerakhir, tunjukkan hasil tindakan Anda. Jika memungkinkan, ukur hasilnya untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang kesuksesan Anda. Ini mungkin mencakup metrik seperti penghematan waktu, pengurangan biaya, atau dampak positif pada tim atau perusahaan. Misalnya, “Hasilnya, kami dapat menyelesaikan proyek dua minggu lebih cepat dari jadwal yang direvisi, sehingga menghemat potensi denda sekitar $50.000 bagi perusahaan dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien.”

Mengapa Teknik STAR efektif?

Teknik STAR efektif karena memaksa Anda untuk memberikan contoh nyata dan bukan pernyataan yang tidak jelas. Pewawancara menghargai struktur ini karena memudahkan untuk mengevaluasi pengalaman Anda dan menentukan apakah Anda memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu.

Dengan menggunakan STAR, Anda juga menunjukkan kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan logis – kompetensi utama di hampir semua peran. Metode ini menjaga jawaban Anda tetap fokus dan mencegah Anda menyimpang, yang bisa terjadi jika Anda gugup atau tidak siap.

Respon STAR bagus

Pertanyaan: “Bisakah Anda ceritakan kepada saya saat Anda harus mengelola proyek sulit dengan tenggat waktu yang ketat?”

menjawab:

  • Keadaan: “Dalam peran saya sebagai Manajer Pemasaran di ABC Corporation, saya ditugaskan memimpin kampanye peluncuran produk untuk produk perangkat lunak baru. Tanggal peluncuran ditetapkan enam minggu sebelumnya, namun karena penundaan pengembangan produk, kami hanya memiliki waktu tiga minggu untuk melakukannya. mempersiapkan.

  • tugas: “Tugas saya adalah memastikan bahwa kampanye pemasaran siap diluncurkan pada tanggal peluncuran, meskipun jangka waktunya dikurangi. Hal ini melibatkan koordinasi dengan berbagai tim, termasuk desain, konten, dan penjualan, untuk memastikan bahwa semua materi promosi, siaran pers , dan konten media sosial disiapkan dengan tepat.

  • Tindakan: “Untuk mengatasi tantangan ini, saya segera mengadakan pertemuan harian dengan seluruh tim yang terlibat untuk melacak kemajuan dan mengatasi hambatan apa pun. Saya juga bekerja sama dengan tim desain untuk memprioritaskan pembuatan material utama dan menggunakan alat manajemen proyek untuk menyederhanakan komunikasi dan tugas. tugas. Selain itu, saya bernegosiasi dengan tim penjualan untuk menyetujui konten guna menghindari penundaan.

  • hasil: “Sebagai hasil dari upaya ini, kami dapat menyelesaikan persiapan kampanye dua hari lebih cepat dari jadwal. Peluncuran produk berhasil, menghasilkan peningkatan sebesar 20% dalam tingkat adopsi awal, dan kampanye tersebut mendapat tanggapan positif dari klien dan eksekutif. tim.

Tanggapan STAR buruk

Pertanyaan: “Bisakah Anda ceritakan kepada saya saat Anda harus mengelola proyek sulit dengan tenggat waktu yang ketat?”

menjawab:

  • keadaan: “Saya sedang mengerjakan proyek dengan tenggat waktu yang sangat ketat.”

  • tugas: “Saya harus memastikan semuanya selesai tepat waktu.”

  • Tindakan: “Saya berbicara dengan semua orang yang terlibat dan memastikan mereka melakukan apa yang perlu mereka lakukan. Saya juga banyak bertanya kepada mereka.

  • hasil: “Kami menyelesaikan proyeknya, dan berjalan lancar.”

Tips Menggunakan STAR dalam Wawancara

  • Persiapkan terlebih dahulu: Sebelum wawancara, pikirkan beberapa pengalaman yang menunjukkan keahlian Anda dan selaras dengan deskripsi pekerjaan. Lakukan framing dengan teknik STAR.
  • Tetap relevan: Pilih contoh yang paling sesuai dengan peran yang Anda lamar. Jika Anda sedang melakukan transisi karier, fokuslah pada keterampilan yang dapat ditransfer.
  • Singkat saja: Meskipun penting untuk teliti, hindari membebani jawaban dengan terlalu banyak detail. Tujuannya adalah menyimpan cerita STAR Anda hanya dalam beberapa menit.
  • Fokus pada tindakan: Ini adalah bagian dari cerita yang akan menunjukkan bukti Anda. Di sinilah Anda dipekerjakan, atau tidak. Bagian terbaik dari cerita apa pun Apa yang terjadi
  • Praktik: Seperti halnya keterampilan apa pun, menggunakan teknik STAR secara efektif membutuhkan latihan. Cobalah wawancara tiruan dengan teman atau pelatih karier agar Anda merasa nyaman dengan strukturnya.

Menguasai teknik STAR dapat meningkatkan kinerja Anda secara signifikan dalam wawancara, memberi Anda kepercayaan diri untuk menjawab pertanyaan perilaku dengan jelas dan berdampak.

Dengan mempersiapkan tanggapan yang terstruktur dengan baik dan melatih cerita Anda, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk memberikan kesan mendalam pada pewawancara dan, pada akhirnya, mendapatkan pekerjaan. Jadi, lain kali Anda bersiap untuk wawancara, ingatlah kerangka kerja STAR dan pentingnya menanggapi pertanyaan perilaku dengan respons perilaku.

Terima kasih telah mengunjungi konsultasi.web.id - Konsultasikan Bisnismu pada Team kami.